Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje realizujemy na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Jeśli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy zakupu książki drukowanej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od jej otrzymania. W przypadku e-booków prawo odstąpienia może zostać wyłączone po spełnieniu ustawowych warunków, w tym uzyskaniu Twojej wyraźnej i uprzedniej zgody na dostarczenie treści oraz przyjęciu do wiadomości utraty tego prawa.

Jeżeli książka lub e-book są niezgodne z umową, możesz złożyć reklamację. Na reklamację odpowiemy w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Szczegółowe zasady zwrotów i reklamacji oraz dane kontaktowe znajdziesz w Regulaminie.